Política de Devoluciones – Renova Store
En Renova Store, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias en las que necesites realizar una devolución. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones, con especial énfasis en nuestros tiempos de entrega, que generalmente oscilan entre 1 y 5 días hábiles.
Tiempos de Entrega:
- Nuestro compromiso es procesar y enviar tus pedidos dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de tu compra.
- Ten en cuenta que estos plazos pueden verse afectados por factores externos, como días festivos o situaciones imprevistas. En caso de demoras significativas, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Devoluciones:
- Condiciones para la Devolución:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
- Proceso de Devolución:
- Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente a través de contacto@renova-store.com para iniciar el proceso de devolución.
- Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
- Inspección y Aprobación:
- Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para asegurarse de que cumple con nuestras condiciones de devolución.
- Aprobaremos la devolución y procederemos al reembolso o cambio según corresponda.
- Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Excepciones:
- No aceptamos devoluciones en productos personalizados o en artículos que no cumplan con nuestras condiciones de devolución.
Atención al Cliente:
- Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de contacto@renova-store.com.
Gracias por elegir Renova Store. Apreciamos tu confianza y estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra excepcional.
Fecha de entrada en vigencia: 01/01/2024
Atentamente,
El equipo de Renova Store